工商卡的网银会员冻结了怎么办工商卡的…

工商卡的网银会员冻结了怎么办工商卡的会员是在一个网站冻结的客服告诉我会员账户的钱必须高于银行卡里的钱才可以替我恢复会员我網卡里存的钱不知道怎么回事就弄到会员账户上去了如果我再網卡里存钱是不是还的自动转移到会员账户上